Stratégie

Centre digital vs multi-prestataires : qui gagne ?

Un seul interlocuteur pour le site, le référencement et la publicité, ou un spécialiste par sujet ? Ce que chaque organisation coûte vraiment, et à qui elle convient.

  • Armando Martins
  • 2 min de lecture
  • Mis à jour le
À gauche, un dirigeant relié à cinq prestataires qui ne se parlent pas ; à droite, le même dirigeant relié à un seul point qui coordonne tout.

Dans cet article

  1. Le coût que personne ne facture : votre temps de coordination
  2. Ce qu'on gagne et ce qu'on perd avec un interlocuteur unique
  3. Comment savoir laquelle des deux organisations vous convient
Sommaire

Une agence pour le site, un indépendant pour le référencement, quelqu'un d'autre pour les réseaux, un quatrième pour la publicité. C'est l'organisation la plus répandue, et elle a de bonnes raisons d'exister. Elle a aussi un coût qui n'apparaît sur aucune facture.

Le coût que personne ne facture

Chaque prestataire fait bien son travail. Le problème est entre eux. Qui prévient le rédacteur que le site change d'adresse ? Qui dit à la personne de la publicité que la page de destination a été refaite ? Dans les faits, c'est vous.

Heures par semaine

passées à relancer, transmettre, arbitrer

×

Semaines travaillées

dans votre année

×

Valeur d’une heure

de votre temps de dirigeant

Le résultat

Ce que la coordination vous coûte par an

À calculer avec vos propres chiffres : c'est le seul moyen d'avoir un résultat qui vous concerne.

Les deux organisations, côte à côte

Plusieurs prestataires

  • Un spécialiste pointu sur chaque sujet
  • Vous changez l'un sans toucher aux autres
  • Autant de contrats, de factures et de comptes rendus
  • Vous faites le lien entre tous
  • Quand un résultat baisse, chacun renvoie vers l'autre

Un interlocuteur unique

  • Une seule personne qui connaît tout votre dossier
  • Un seul compte rendu, lisible en une fois
  • Le site, les textes et la publicité avancent ensemble
  • Moins de pointu sur un sujet très technique
  • Vous dépendez davantage d'une seule maison

Les deux dernières lignes de la colonne de droite sont de vrais défauts. Un centre unique n'aura pas, sur chaque sujet, le meilleur spécialiste du pays. Il compense par la cohérence : les décisions se prennent en voyant l'ensemble.

Ce qui change au quotidien

  • Une demande, une réponse. Vous ne cherchez plus à qui écrire.
  • Les mêmes mots partout. Le site, les annonces et les publications disent la même chose, de la même façon.
  • Un seul endroit pour suivre. Ce qui a été fait, ce qui est en cours, ce que ça a donné.
  • Des priorités tranchées. Quand le budget est limité, quelqu’un vous dit par quoi commencer.

Laquelle vous convient

  • Gardez plusieurs prestataires si vous avez en interne quelqu'un dont c'est le travail de les piloter.
  • Gardez un spécialiste si votre besoin tient en un seul sujet, très technique.
  • Regroupez si c'est vous, le dirigeant, qui faites le lien, et que ce temps vous manque ailleurs.
  • Regroupez si vos supports ne se ressemblent plus et que vos clients le remarquent.

C'est le choix que nous avons fait chez Nexyweb : un seul lieu pour le site, la visibilité et le suivi. Nous l'expliquons sur la page notre approche, et vous pouvez voir ce que nous faisons sujet par sujet.

Parlons de votre organisation

Trente minutes pour regarder qui fait quoi chez vous aujourd'hui, et si regrouper vous ferait vraiment gagner quelque chose. Si la réponse est non, nous vous le dirons.

Réserver un créneau

À lire aussi